一般而言，调查问卷所收集的信息主要是行为和态度两种，具体分为有六种类型：①当前行为②过去行为③对承担义务较大的问题的态度④对承担义务较小的问题的态度⑤未来的行为⑥未来的态度。
一、调查法
调查法（Survey）是为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并做出分析、综合，得到某一结论的研究方法。它的目的是通过问卷和访谈的方式从抽样的人群中获得他们的特征、经历和观点等资料，以全面把握当前的状况，也可以是为了揭示存在的问题，弄清前因后果，为进一步的研究或决策提供观点和论据。日常生活中调查方法的应用很多，主要表现在国家的人口普查、公司的市场调研、行政统计调查、学术性调查、民意调查等等。
调查法不同于前四种研究方法，它是一种综合的研究方法，他的主要途径是邮寄问卷、面对面访谈、电话访谈、文献调查、观察法等。调查法的特点是运用概率抽样的方法抽取样本或针对总体的所有个体，采取问卷调查或登记表的方法收集资料，并在对资料进行统计分析的基础上把调查结论推论到样本所在的总体。[1]
二、调查的内容
一般而言，调查问卷所收集的信息主要是行为和态度两种，具体分为有六种类型：①当前行为②过去行为③对承担义务较大的问题的态度④对承担义务较小的问题的态度⑤未来的行为⑥未来的态度。[2]测量的态度主要包括三个部分：个体想知道或相信关于主题的什么内容；个体对主题的感觉如何，或者它如何被评价；个体将会根据这个态度采取行动的可能性。测量行为主要包括以下几个相关的概念：回答者做过或没做过，行动发生的地点，行为的时间安排，行为的频率或坚持性。[3]
三、实施调查法的流程
实施调查法研究的步骤主要有：
1、计划
在计划阶段，研究者需要确定研究问题与目标，将研究问题细化分为具体的研究问题和有待验证的研究假设。这包括确定变量的操作性定义，进行文献检阅、制定调查设计。
2、选择样本
针对具体的研究问题，确定研究的目标人群，按照科学的抽样方法从中抽取研究样本。确定本研究的总体是哪些人群，根据研究的需要进行抽样设计，按照抽样设计进行抽样，确定研究对象。
3、设计问卷和访谈题目
设计调查问卷，认真构思和设计调查问卷。编制问卷题目，这主要是使用问卷法的常用量表。问卷的设计需要根据预期的分析方法来进行设计，如果前期不考虑分析方法，则可能当数据收集回来之后造成无法分析的困境。当完成了设计问卷和访谈题目的编制之后，请同领域的专家帮助修正题目。
4、试调查
试调查可以改掉潜在的隐患。在正式进行调查之前，应该抽取部分调查对象进行测试，针对预测中反映出来的问卷和访谈中的问题，及时修订。使用他人的问题需要注意不可以拿来就用，因为即便对使用者说这个问卷没有问题，不代表研究者使用也不会出现问题。
5、正式调查
对于大规模的调查研究，研究者首先需要培训课题组成员，进行针对该研究的问卷、访谈的相关培训。进入正式调查后，研究者进行发放问卷、实施访谈、测验或观察等。注意收回问卷。
6、调查数据的分析
研究者对问卷、访谈的资料进行编码，录入计算机并通过SPSS等统计分析软件来进行数据分析。应对个体的题目和群体的题目分别进行分析。
7、解释研究结果并撰写报告。
调查结果通常以表格的形式进行总结，这些表格包括一般的描述性信息。重要的是分析和随后的结果报告要与研究的问题相符合。任何适当的分析和随后的报告都要切合于调查的目的。[4]
罗森塔尔等对提高研究的自愿参与率的建议：
1.为研究招募群体而提出的要求应尽可能具有趣味性。
2.对自愿者的要求要尽可能没有威胁性。
3.明确表明研究的理论与研究的实践的意义。
4.明确说明你想包括的群体是怎样代表一个与研究特别相关的目标总体的
5.强调指出，通过自愿参与研究，个体有可能为他人增益
6.只要有可能，除应向参与者支付服务费外，还应赠送一些礼节性的小礼物，以感谢他们花时间来考虑是否参加。
7.请具有较高地位的人向自愿参与者发出参与研究的邀请
8尽量避免会造成心理或生理紧张的研究任务。
9.尽量传达出自愿研究纯属正常之举这一事实。
10.在自愿参与与被目标总体认为是正常之举的情况下，请每个个体就自愿参与做一个公开的允诺，而在不愿参与被认为是正常之举的情况下，则应创造一个能使每个个体在私下自愿参与的环境。
11.当一个目标总体被指定之后，应该让总体人去所共知的某一个人员发出请个体自愿参与的诉求。
四、调查法的优点与缺点
调查法的优点在于它是一种综合的研究方法，它综合运用问卷法、访谈法、观察法、文献法等基本研究方法。所以它能够充分发挥几种研究方法的优点，克服各种研究方法的缺点。调查法易于在更大的范围内进行，研究的效率比较高，而且调查法较为经济，可以花费较少的费用、在较短的时间内来完成大量数据的收集工作。
调查法的缺点在于它为了在短时间内收集大量的研究数据，难免研究数据的深度和细节不够，调查的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。调查法容易得到不实的数据，调查结果的可靠性受受访者影响大，被测试者由于种种原因可能对问题作出虚假或错误的回答，不合作的态度会降低研究效度。
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